إيطاليا تقدّم معظم خدماتها الحكومية أونلاين، وبشكل متزايد تتطلّب الـ SPID (الهوية الرقمية) للوصول. معرفة المواقع الرسمية الأساسية يوفّر عليك الكثير من الوقت والمال. في هذا الدليل، نجمع لك كل المواقع الحكومية الإيطالية المهمّة، مع شرح ما يقدّمه كل واحد.
ملاحظة مهمّة
المواقع الحكومية الإيطالية تنتهي عادةً بـ .gov.it أو .it. لا تثق بمواقع تنتهي بـ .com أو .info تدّعي أنها رسمية. كثير من خدمات الحكومة الإيطالية مجانية، لذا احذر من مواقع تطلب رسوماً للوصول.
الهوية الرقمية: SPID و CIE
SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale)
- الهوية الرقمية الإيطالية الرسمية
- مجانية
- تسمح بالدخول إلى مئات الخدمات الحكومية
- أكثر من 30 مليون إيطالي يستخدمونها
- الموقع:
spid.gov.it
كيف تحصل على SPID
تختار من مزوّد (Identity Provider). الأشهر:
- Poste Italiane (PosteID): مجاني، مفضّل للمبتدئين
- Aruba: مجاني أونلاين
- SielteID
- InfoCert
- Lepida
- Namirial
- TIM ID
- Register.it
الوثائق المطلوبة
- جواز السفر أو بطاقة هوية
- Tessera Sanitaria أو Codice Fiscale
- هاتف موبايل ساري
- بريد إلكتروني
الإجراء
- اختر المزوّد
- ارفع وثائقك
- التعرّف:
- عبر فيديو (Webcam): مجاني
- في مكتب البريد: مجاني
- عبر CIE / TS-CNS: مجاني إن كانت مفعّلة
- تستلم اسم المستخدم وكلمة المرور
- المدّة: 1-7 أيّام
CIE (Carta d'Identità Elettronica)
- بطاقة الهوية الإلكترونية
- تحتوي على شريحة NFC
- تعمل كهوية رقمية + هوية رسمية
- التكلفة: ~22 يورو
- الموقع:
cartaidentita.interno.gov.it
TS-CNS
الـ Tessera Sanitaria بشريحة:
- مجانية
- تحتاج قارئ بطاقات
- اقرأ دليلنا الكامل
الوزارات الإيطالية الأساسية
وزارة الداخلية (Ministero dell'Interno)
- الموقع:
interno.gov.it - تختصّ بـ: الهجرة، تصاريح الإقامة، الأمن، الشرطة، البلديات
- للمهاجرين: قسم خاصّ بالهجرة والجنسية
وزارة الخارجية (Ministero degli Affari Esteri)
- الموقع:
esteri.it - تختصّ بـ: التأشيرات، السفارات، شؤون الإيطاليّين في الخارج
- للأجانب:
vistoperitalia.esteri.it- بوّابة التأشيرات
وزارة العمل (Ministero del Lavoro)
- الموقع:
lavoro.gov.it - تختصّ بـ: العمل، التشغيل، الـ CCNL، الضمان الاجتماعي
وزارة التعليم العالي والبحث (MUR)
- الموقع:
mur.gov.it - تختصّ بـ: الجامعات، البحث العلمي
وزارة التعليم (Ministero dell'Istruzione e del Merito)
- الموقع:
miur.gov.it - تختصّ بـ: المدارس، التعليم الإلزامي
وزارة الصحّة (Ministero della Salute)
- الموقع:
salute.gov.it - تختصّ بـ: السياسات الصحّية، الأوبئة، السياحة الطبّية
وزارة العدل (Ministero della Giustizia)
- الموقع:
giustizia.it - تختصّ بـ: المحاكم، السجون، الأنظمة القانونية
وزارة الاقتصاد والمالية (MEF)
- الموقع:
mef.gov.it - تختصّ بـ: السياسة المالية، الميزانية
الجهات الإدارية المهمّة
Agenzia delle Entrate (وكالة الإيرادات)
- الموقع:
agenziaentrate.gov.it - تستخدم لـ:
- الحصول على Codice Fiscale
- تسجيل عقود الإيجار
- الإقرار الضريبي
- 730 و Modello Unico
- دفع الضرائب (F24)
- السجلات الضريبية
- الدخول بـ SPID / CIE / CNS
INPS (Istituto Nazionale Previdenza Sociale)
- الموقع:
inps.it - تستخدم لـ:
- المعاش التقاعدي
- إعانة البطالة (NASpI)
- الإعانات العائلية (Assegno Unico)
- إعانة الأمومة والأبوّة
- إعانات المرض
- الاشتراكات الاجتماعية
- ISEE
- Bonus متعدّدة
- التطبيق: INPS Mobile (تطبيق رسمي)
- الدخول بـ SPID / CIE / CNS
INAIL (Istituto Nazionale Assicurazione Infortuni sul Lavoro)
- الموقع:
inail.it - تختصّ بـ: تأمين حوادث العمل والأمراض المهنية
Polizia di Stato (شرطة الدولة)
- الموقع:
poliziadistato.it - تستخدم لـ:
- الحصول على جواز السفر الإيطالي
- تصاريح الإقامة
- التحقّق من حالة الطلبات
- الشكاوى والإبلاغ
Carabinieri (الكارابينييري)
- الموقع:
carabinieri.it - قوّة شرطة عسكرية
- للإبلاغ عن جرائم، استشارات قانونية
Vigili del Fuoco (الإطفاء)
- الموقع:
vigilfuoco.it - للطوارئ: 115
للهجرة وتصاريح الإقامة
Portale Immigrazione
- الموقع:
portaleimmigrazione.it - تستخدم لـ:
- تتبّع حالة تصريح الإقامة
- الإجراءات الإلكترونية
SUI (Sportello Unico per l'Immigrazione)
- الموقع:
nullaostalavoro.dlci.interno.it - تستخدم لـ:
- طلب Nulla Osta للعمل
- طلب Nulla Osta للضمّ العائلي
- إجراءات Decreto Flussi
Portale Cittadinanza
- الموقع:
cittadinanza.dlci.interno.it - تستخدم لـ: طلب الجنسية الإيطالية
Test Italiano per Stranieri
- الموقع:
testitaliano.interno.it - تستخدم لـ: حجز اختبار A2 لتصريح الإقامة طويل الأمد UE
للعمل
Cliclavoro (البوّابة الحكومية للعمل)
- الموقع:
cliclavoro.gov.it - عروض عمل، تسجيل العاطلين، خدمات للعمّال والشركات
ANPAL (الوكالة الوطنية للسياسات النشطة للعمل)
- الموقع:
anpal.gov.it - سياسات سوق العمل، إعادة التأهيل المهني
EURES
- الموقع:
eures.europa.eu - عروض عمل في أوروبا
Camera di Commercio (غرفة التجارة)
- الموقع:
registroimprese.it - تسجيل الشركات، البحث عن شركات
للتعليم والتدريب
Iscrizioni Online
- الموقع:
iscrizioni.istruzione.it - التسجيل في المدارس الإيطالية لأطفالك
Universitaly
- الموقع:
universitaly.it - للأجانب الذين يريدون التسجيل في الجامعة الإيطالية
- تطبيق التأشيرات الطلابية
CIMEA
- الموقع:
cimea.it - تقييم الشهادات الأجنبية
ASN (Abilitazione Scientifica Nazionale)
- الموقع:
asn.cineca.it - الأكاديميين
للصحّة
Tessera Sanitaria
- الموقع:
sistemats.it - إدارة بطاقتك الصحّية
Fascicolo Sanitario Elettronico
- الموقع:
fascicolosanitario.gov.it - ملفّك الصحّي الإلكتروني
ASL المحلّية
كل منطقة لديها نظام صحّي. ابحث "ASL + اسم مدينتك":
- ميلانو: ATS Milano -
ats-milano.it - روما: ASL Roma 1, 2, 3, 4, 5, 6
- تورينو: ASL TO1, TO2, TO3, TO4, TO5
- كل المدن لديها مواقع ASL خاصّة
للمواصلات
Trenitalia (السكك الحديدية)
- الموقع:
trenitalia.com - حجز وقطارات
Italo
- الموقع:
italotreno.it - قطارات سريعة منافسة
Autostrade per l'Italia
- الموقع:
autostrade.it - حالة الطرق السريعة، الرسوم
Motorizzazione
- الموقع:
portaledellautomobilista.it - رخصة القيادة، تسجيل السيّارات، Bollo
للضرائب والمالية
Agenzia delle Entrate-Riscossione (وكالة التحصيل)
- الموقع:
agenziaentrateriscossione.gov.it - إدارة الديون الضريبية
- التقسيط
Banca d'Italia
- الموقع:
bancaditalia.it - البنك المركزي الإيطالي
- إحصاءات اقتصادية
ISTAT
- الموقع:
istat.it - المعهد الوطني للإحصاء
- أرقام السكّان، الاقتصاد، الأسعار
البلديات (Comuni)
كل بلدية لديها موقعها الخاصّ، عادةً comune.[اسم].it:
- روما:
comune.roma.it - ميلانو:
comune.milano.it - تورينو:
comune.torino.it - نابولي:
comune.napoli.it - إلخ.
ما تستطيع فعله أونلاين
- طلب شهادات (Anagrafe، Stato di famiglia، Residenza)
- تسجيل الزواج
- دفع TARI و IMU
- حجز مواعيد للمكاتب
- الوصول إلى الخدمات الاجتماعية
للدعم العائلي
Famiglie e Bambini
- Assegno Unico:
inps.it- الدعم العائلي الجديد - Bonus Asilo Nido: عبر INPS
- Bonus Bebè: للأطفال الجدد
Sostegno alla Maternità
- Indennità di Maternità: عبر INPS
- 5 أشهر مدفوعة (2 قبل + 3 بعد الولادة)
الخدمات المتعدّدة
PagoPA
- الموقع:
pagopa.it - نظام الدفع الموحَّد للجهات الحكومية
- دفع الضرائب، الرسوم، الفواتير الحكومية
IO App
- تطبيق رسمي للمواطن الإيطالي
- تطبيق على iOS و Android
- إشعارات من الجهات الحكومية
- الدفع عبر PagoPA
- الوصول إلى Bonus متعدّدة
ANPR (السجلّ الوطني)
- الموقع:
anagrafenazionale.interno.it - السجلّ الوطني السكّاني
- طلب شهادات أونلاين
للقضاء والقانون
Portale Servizi Telematici
- الموقع:
pst.giustizia.it - الخدمات القضائية أونلاين
Casellario Giudiziale
- صحيفة السوابق القضائية
- الطلب عبر
certificati.giustizia.it
التطبيقات الحكومية المهمّة
IO App
التطبيق الرئيسي لكل المعاملات الحكومية. اشترك بـ SPID.
INPS Mobile
تطبيق INPS الرسمي للمعاشات والإعانات.
AgenziaEntrate
تطبيق الضرائب.
Tessera Sanitaria
تطبيق الصحّة.
Where ARE U
تطبيق الطوارئ 112.
Verifica C19
تطبيق الشهادات الصحّية (مع تاريخ كورونا).
التحقّق من المعلومات الرسمية
تجنّب الاحتيال أونلاين
للتأكّد من أن موقعاً رسمي:
- تأكّد من امتداد
.gov.itأو.itالرسمي - لاحظ HTTPS في العنوان (قفل أخضر)
- لا تدخل بيانات شخصية على مواقع مشكوك بها
- تجنّب الإعلانات التي تتنكّر كمواقع حكومية
- الحكومة الإيطالية لا تطلب أبداً دفع رسوم مقدّماً لخدمات أساسية مجانية
قائمة سريعة بأهمّ المواقع
| الخدمة | الموقع |
|---|---|
| الهوية الرقمية | spid.gov.it |
| الهجرة | interno.gov.it |
| التأشيرات | vistoperitalia.esteri.it |
| تصاريح الإقامة | portaleimmigrazione.it |
| الجنسية | cittadinanza.dlci.interno.it |
| الضرائب | agenziaentrate.gov.it |
| الضمان الاجتماعي | inps.it |
| الصحّة | salute.gov.it |
| التعليم | miur.gov.it |
| الجامعات | universitaly.it |
| العمل | cliclavoro.gov.it |
| الشرطة | poliziadistato.it |
الخطوة التالية
- احصل على SPID فور وصولك إلى إيطاليا
- حمّل تطبيق IO
- سجّل في موقع INPS و Agenzia delle Entrate
- اربط حسابك ببنكك للدفع
للاتّصال بسفارة بلدك في إيطاليا، اقرأ دليلنا عن السفارات. للحصول على دعم من جمعيات إنسانية، اقرأ دليل الجمعيات الداعمة للمهاجرين.