الفواتير المنزلية (Bollette) هي جزء كبير من تكاليف المعيشة في إيطاليا. يمكن أن تصل إلى 200-300 يورو شهرياً للعائلات. فهم كل نوع من الفواتير وكيف توفّر فيها مهمّ جداً لميزانيتك.
الفواتير الرئيسية في إيطاليا
| الفاتورة | التكلفة الشهرية التقريبية (لشخص واحد) | الدورة |
|---|---|---|
| الكهرباء (Luce) | 30-80 يورو | كل شهرين |
| الغاز (Gas) | 40-120 يورو (شتاءً أكثر) | كل شهرين |
| الماء (Acqua) | 15-30 يورو | كل 3-6 أشهر |
| الإنترنت + الهاتف الثابت | 20-35 يورو | شهرياً |
| TARI (ضريبة النفايات) | 200-400 يورو سنوياً | سنوياً أو نصف سنوياً |
| Canone RAI (التلفزيون العامّ) | 90 يورو سنوياً | سنوياً (في فاتورة الكهرباء) |
الكهرباء (Energia Elettrica)
أكبر مزوّدي الكهرباء
- Enel Energia: الأكبر، الأكثر شعبية
- Eni Plenitude: ثاني أكبر
- A2A: قوي في لومباردي
- Iren: قوي في بيمونتي وإميليا
- Acea Energia: قوي في روما
- Sorgenia: مزوّد رقمي
- illumia, Edison: مزوّدون آخرون
السوق الحرّ vs السوق المحمي
منذ يناير 2024 (للأسر) ويوليو 2024 (للشركات الصغيرة)، انتهى السوق المحمي (Mercato Tutelato). الآن كل المستهلكين في السوق الحرّ (Mercato Libero)، حيث يحدّد المزوّد السعر.
كيفية اختيار التعريفة
التعريفات الرئيسية:
- تعريفة ثابتة (Prezzo Fisso): السعر ثابت لمدّة (12-24 شهراً). أكثر استقراراً
- تعريفة متغيّرة (Prezzo Indicizzato): السعر يتغيّر مع سوق الطاقة. قد يكون أرخص لكن أقلّ استقراراً
- تعريفة Mono-orario: نفس السعر في كل ساعات اليوم
- تعريفة Bi-orario: السعر أقلّ في المساء وعطلة نهاية الأسبوع
كيف تقارن العروض
استخدم بوّابة المقارنة الرسمية للجهة المُنظِّمة: ARERA:
- الموقع:
ilportaleofferte.it - قارن العروض بناءً على استهلاكك الفعلي
- اطّلع على الـ "Condizioni Economiche" قبل التوقيع
تنشيط عقد الكهرباء (Voltura / Nuovo Allaccio)
- Voltura: نقل العقد من المستأجر السابق إلى اسمك (15-50 يورو)
- Subentro: إعادة تشغيل عقد ميِّت (35-65 يورو)
- Nuovo Allaccio: تركيب عدّاد جديد (300+ يورو)
الوثائق المطلوبة: عقد الإيجار، Codice Fiscale، رقم العدّاد (Codice POD)، آخر فاتورة (إن وُجدت).
الغاز الطبيعي (Gas Naturale)
الغاز يُستخدَم أساساً للتدفئة وللطبخ. في الشمال، يمثّل أكبر جزء من فاتورة الطاقة (شتاءً).
المزوّدون
كثير من مزوّدي الكهرباء يقدّمون الغاز أيضاً، عادةً بعرض موحَّد:
- Eni Plenitude
- Enel Energia
- Edison
- وغيرها
عرض موحَّد (Dual Fuel)
الجمع بين الكهرباء والغاز عند نفس المزوّد يوفّر:
- خصم 5-15% عادةً
- فاتورة واحدة
- إدارة أسهل
تكلفة الغاز شتاءً
في الشمال، فاتورة الغاز شتاءً (نوفمبر-مارس) قد تصل إلى 200-400 يورو شهرياً للعائلات. في الجنوب أقلّ بكثير.
الماء (Acqua)
الماء يُدار محلّياً، عادةً عبر شركات بلدية أو إقليمية. لا توجد منافسة كما في الكهرباء والغاز.
المزوّدون الرئيسيون (حسب المنطقة)
- روما: ACEA
- ميلانو: MM (Metropolitana Milanese)
- بولونيا، فلورنسا: HERA, Acquedotto Lucchese
- تورينو: SMAT
- الجنوب: متعدّد (Acquedotto Pugliese، Sicilia، إلخ)
الفاتورة
- تأتي كل 3-6 أشهر
- تحتوي على: استهلاك الماء، رسوم الصرف الصحّي، التطهير، الضرائب
- التكلفة: 200-400 يورو سنوياً للعائلة
الإنترنت والهاتف الثابت
أكبر المزوّدين
- TIM: الأكبر، البنية التحتية الوطنية
- Vodafone: قوي في الإنترنت والموبايل
- Fastweb: عروض جيّدة في الفايبر
- WindTre: عروض رخيصة
- Iliad: مزوّد جديد بأسعار منخفضة جداً
- Sky Wifi
- Tiscali
أنواع الاتصال
- Fibra (FTTH): الأسرع، حتى 1 Gbps
- Fibra Misto Rame (FTTC): سرعات حتى 200 Mbps
- ADSL: قديم وبطيء (حتى 20 Mbps)
- FWA (Fixed Wireless Access): بدون كابلات، عبر الشبكة اللاسلكية
- 5G fisso: حديث، يستخدم شبكة 5G
الأسعار العادية
| الباقة | السعر الشهري |
|---|---|
| ADSL أساسي | 20-25 يورو |
| Fibra 100 Mbps | 25-30 يورو |
| Fibra 1 Gbps | 30-40 يورو |
نصيحة
قبل التوقيع على عقد إنترنت، تأكّد من تغطية الفايبر في عنوانك. استخدم خرائط التغطية على مواقع المزوّدين، أو على موقع AGCOM.
TARI - ضريبة النفايات
كل البلديات تجمع TARI (Tassa sui Rifiuti) سنوياً. تموّل جمع النفايات والتنظيف.
كيف تُحسب؟
تعتمد على:
- مساحة المنزل (متر مربّع)
- عدد الأشخاص المقيمين
- نوع العقّار (سكن، تجاري، إلخ)
- التعريفة البلدية
متى تُدفع؟
عادةً في دفعتين (يونيو ونوفمبر)، أو دفعة واحدة في يونيو. كل بلدية تحدّد جدولها.
من يدفعها؟
التزام على من يسكن في العقّار (المستأجر عادةً، وليس المالك). تأتي الفاتورة باسم من يُسجَّل كمقيم.
Canone RAI (رسم التلفزيون العامّ)
رسم سنوي 90 يورو يُدفع لتمويل التلفزيون والإذاعة العامّة (RAI).
كيف يُدفع؟
منذ 2016، يُضاف إلى فاتورة الكهرباء (في 10 أقساط من فبراير إلى نوفمبر، 9 يورو شهرياً).
كيف تتجنّبه؟
إذا لم يكن لديك تلفزيون في المنزل، يمكنك تقديم إقرار (Dichiarazione Sostitutiva) في موقع Agenzia delle Entrate. يجب تقديمه قبل 31 يناير لكل سنة.
Spese Condominiali (مصاريف العمارة)
إذا كنت تسكن في عمارة، هناك مصاريف مشتركة لصيانة المداخل، السلّم، المصعد، الإنارة المشتركة، التدفئة المركزية (إن وُجدت).
التكلفة الشهرية
- عمارة صغيرة بدون مصعد: 20-50 يورو/شهر
- عمارة متوسّطة مع مصعد: 50-150 يورو/شهر
- عمارة كبيرة مع خدمات (Portineria، حديقة، مسبح): 150-400 يورو/شهر
من يدفعها؟
عادةً المستأجر، لكن المالك يدفع المصاريف الاستثنائية (تجديد السقف، إصلاحات كبرى). تأكّد من ما يشمله العقد.
كيف توفّر في الفواتير
نصائح عامّة
- قارن العروض كل سنة: السوق ينافس بقوّة
- اختر بـ "تعريفة بي-أوريا": للاستخدام في المساء
- استخدم مصابيح LED: توفّر 80% من الكهرباء
- افصل الأجهزة في وضع Standby
- غسّالة وغسّالة صحون: في برامج ECO وفي الليل
- تحكّم في التدفئة: 19-20° كافية
- عزل النوافذ: للحفاظ على الحرارة
- دوش بدلاً من حوض: يوفّر الكثير من الماء
للعائلات بدخل منخفض
- Bonus Sociale: تخفيضات حكومية على فواتير الكهرباء، الغاز، الماء
- الشروط: ISEE (مؤشّر الوضع الاقتصادي) أقلّ من 9,530 يورو
- الخصم: 25-40% من فواتير الطاقة
- التقديم: عبر CAF أو الموقع الحكومي
تجنّب المشاكل والاحتيال
احذر من العاملين المنزليّين الكذبة
كثيراً ما يأتي أشخاص يدّعون أنهم من شركة الغاز/الكهرباء ليحوّلوك إلى عقد جديد. هؤلاء قد يكونون محتالين:
- لا تفتح الباب لأشخاص لا تعرفهم
- اطلب دائماً رؤية بطاقة الهوية
- لا توقّع على أيّ شيء في عتبة الباب
- تأكّد دائماً عبر الاتّصال بشركتك الحالية
إذا كانت الفاتورة عالية بشكل غير معتاد
- راجع الاستهلاك على الفاتورة - هل هو معقول؟
- تحقّق من قراءة العدّاد بنفسك ومقارنتها
- اتّصل بخدمة العملاء للحصول على توضيح
- إذا لم يحلّ المشكلة، توجّه لـ Sportello del Consumatore (مكتب حماية المستهلك)
- أو تقدّم بشكوى لـ ARERA (الجهة المُنظِّمة):
arera.it
مواقع رسمية
- ARERA (الجهة المُنظِّمة):
arera.it - بوّابة العروض:
ilportaleofferte.it - AGCOM (الاتصالات):
agcom.it - للـ ISEE والـ Bonus Sociale:
inps.it
الآن أنت تعرف كل تكاليف السكن. لإيجاد منزل في أوّل مكان، اقرأ دليلنا عن أين تبحث عن منزل.